Fragen und Antworten Die häufigsten Fragen von unseren Kunden
Wie mache ich eine Reservierung?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wir geben Ihnen dann alle notwendigen Informationen. Wenn Sie sich dazu entschliessen, ein Zimmer zu buchen, erhalten Sie von uns ein Schreiben mit der Bitte um Anzahlung.
Akzeptieren Sie auch eine Anreise an anderen Tagen außer Samstag oder Sonntag?
Ja natürlich, die Anreise kann täglich erfolgen, die Tageszeit und die Dauer Ihres Aufenthaltes kann frei gewählt werden, ganz nach Ihren Wünschen.
Wie kann ich die Anzahlung bezahlen?
Sie können eine Anzahlung von € 300,00 pro Zimmer auf folgende Weise leisten:
- Postanweisung zahlbar an: EMADA srl Via Oleandri 36 ( 18013 ) Diano Marina ( IM ), Bitte den Grund, Datum der Ankunft und der Abreise angeben.
- Überweisung an: EMADA srl, Banca di Piacenza ag. Bobbio
cod. IBAN: IT 64 U051 5665 190C C021 0008 468
cod. BIC: BCPCIT2P
Bitte den Grund, Ihren Namen, das Datum der Ankunft und der Abreise angeben.
- Kreditkarte.
Wie kann ich herausfinden, ob Sie die Anzahlung erhalten haben?
Wenn wir die Anzahlung erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Bestätigung (nur ab diesem Zeitpunkt ist die Buchung bestätigt).
Um welche Uhrzeit ist das Zimmer am Tag der Anreise beziehbar?
Die Zimmer werden um 12.00 Uhr frei.
Wann sollte ich das Zimmer am Tag der Abreise verlassen?
Am Tag der Abreise muss der Raum vor 10 Uhr verlassen werden.
Zu welcher Zeit werden die Mahlzeiten serviert?
Das Frühstück wird von 8 Uhr bis 10.30 Uhr in einem Self-Service-Restaurant serviert (man kann Kaffee und Croissant auch später an der Bar bekommen), Mittagessen von 12.30 Uhr und Abendessen von 19.30 Uhr.
Wie weit sind Sie weg vom Zentrum?
Das Hotel ist etwa 300m von der Strandpromenade in San Bartolomeo entfernt und ca. 700m von der Promenade in Diano Marina.
Ich habe Nahrungsmittel-Intoleranz.
Der Chef der Küche steht auf Anfrage zur Verfügung.
Mein Kind isst zu seltsamen Zeiten
Teilen Sie uns bei Ankunft die Gewohnheiten Ihrer Kinder mit, wir werden versuchen, deren Wünsche, so gut es geht, zu erfüllen.
Muss ich alles mitbringen was die Kinder benötigen?
Keine Angst, ziemlich alles, was Sie brauchen, finden Sie in unserem Hotel.
Sind die Getränke zu den Mahlzeiten im Preis enthalten?
Nein, es sei denn, es gibt besondere Vereinbarungen, ansonsten werden die Kosten für die Getränke auf Ihr Konto geschrieben und werden bei der Abreise bezahlt.
Wie sind die Öffnungszeiten vom Strand?
Der Strand öffnet um 8.30 Uhr und schliesst um 19.00 Uhr.
Haustiere?
Die Tiere haben überall Zugang außer zum Restaurant und strand.
Heute Abend komme ich später.
Das Hotel ist 24 Stunden geöffnet.
Nehmen Sie Kreditkarten und Schecks?
Die Zahlung kann mit allen Arten von Kreditkarten oder Bargeld erfolgen.
Ist der Internet-Point kostenlos?
Diese Dienstleistungen des Hotels sind gratis.
Wann muss ich die Rechnung bezahlen?
Wenn Sie vorhaben, am Morgen vor 8.30 Uhr abzureisen, dann fragen Sie bitte nach der Rechnung am Abend vor der Abreise.
